Q1如何至貴中心參觀？
A：
1.本中心歡迎您蒞臨參觀，可搭公車至江翠國中站或捷運江子翠站，搭捷運
   板南線至江子翠站1號出口步行3~5分鐘，即可到本中心。
2.公車路線及開車路線可參考佳和官網 。
3.探訪及參觀時間為：每天早10：30~晚8：00 (可以先來電預約)

Q2護理之家、老人養護機構及安養院有何份別？
A：
1.護理之家：收住對象為日常生活需人協助、及插有管路(尿管、氣切管、胃
   管)及長期臥床需專業照護者，無年齡限制，24小時均有護理人員照顧，有
   照護團隊提供專業的照護計劃。
2.老人養護機構：收容插有鼻胃管或尿管的老人，有意識但需協助生活行為
   及行動不便的老人，年齡限制年滿65歲以上，提簡易的護理服務及照護，
   屬於老人福利機構。
3.老人安養院：收容的是健康狀況良好，生活可以完全自理的老人，提供生
   活的照顧及休閒服務，亦屬老人福利機構。

Q3佳和護理之家的收費標準為何？是否有無保證金？
A：
1.一個月基本照護費（含生活照護、病房費、清潔費）會依照房型及設備而
   有所不同。
2.醫材、耗材及其他相關費用另計，所以每個住民的照護費用會因個別身體
   狀況及照護技術需求而不同，這方面在面談時會有專門人員為家屬做詳細
   的介紹及解說。
3.請參考網站連結
4.長期入住保證金為一個月基本照護費，保證金為：五萬元。

Q4入住護理之家，是否有什麼社會福利資源可以申請？
A：本機構有專業的社工人員可協助住民提供社會補助相關資訊及辦理。

Q5貴中心的照顧服務員是否有外籍人士？
A：目前機構內照服員台籍或外籍皆有，均受過照護的專業訓練及取得合格證照。

Q6請問是否有到家中做居家換管的服務?
A：沒有，目前只有在機構內為住民做換管的專業護理。

Q7貴中心的照護人力配置為何？
A：本中心的照護人力，分為護理人員及照服人員，24小時皆有值班，
     人力配置的比例依法規規定

Q8請問貴中心有收洗腎的病患嗎？
A：可以的，洗腎病患符合本中心的收案服務標準，關於洗腎醫療的需求，
     可送至本機構配合的洗腎中心或由家屬自行安排。

Q9貴中心多久幫住民翻身、拍背？
A：原則上兩小時執行一次，但仍依住民個別化需求。

Q10請問貴中心有為住民提供復健的服務嗎？
A：有關復健項目及內容，必經相關醫療單位專業醫師之診斷，再由本機構
     合格的專業復健師評估及進行復健治療。

Q11請問貴中心的膳食如何規劃？
A：本中心之膳食菜單由營養師、護理人員及廚房師傅依住民個別營養狀況
     及專業醫師的診察建議而設計。

Q12如長者需要就醫、用藥及緊急狀況，貴中心如何處理？
A：
1.如遇緊急狀況，由護理人員告知家屬，以最快速的方式將住民送醫
2.若發現住民病情需要就醫，由護理人員告知家屬 將住民送至就近的特約
   醫院及指定醫院就診。

Q13如果長者是住在家裡或其它醫院，應如何辦理入住手續？
A：
1.請提供1~3個月病歷摘要及各項檢查報告，經本機構照護團隊會談通過
   後，為住民安排身體評估檢查。
2.評估通過後始准予入住護理之家。
3.請家屬備妥住民的個人重要證件，如IC健保卡、身份證正反面影本、
   殘障手冊正反面影本及其他相關證明文件，以便利就醫及申請補助。
4.準備住民個人生活用品及輔助器材。